新冠疫情促使CSP必须以不同的方式管理网络和运营; 在如何分配和管理网络资源以及如何与客户打交道方面，CSP需要从被动反应转变为更具主动性和灵活性。因此，CSP将在2021年加大对AI工具的投资，首要任务包括实现网络和服务运营自动化、获得实时网络视图以及改善数字客户体验。Continue Reading

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